FAQ
FAQ – Toutes vos questions sur Kamizol
Bienvenue dans la section FAQ de Kamizol ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement.
- Quels types de produits propose Kamizol ?
Pour l’instant, Kamizol propose des T-shirts de haute qualité, conçus avec un coton premium de 220 g/m², alliant confort et durabilité. Mais ce n’est que le début ! Bientôt, nous élargirons notre gamme pour inclure tous types de vêtements, afin de répondre à tous vos besoins en matière de style.
- Comment fonctionne le système de précommande ?
Kamizol fonctionne exclusivement par précommande. Cela signifie que vous commandez votre vêtement, et nous le fabriquons spécialement pour vous. Ce système nous permet de limiter les stocks inutiles et de produire de manière responsable.
- Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre précommande validée, comptez environ 15 à 20 jours ouvrés pour la fabrication et la livraison de votre commande. Cette date n'est qu'une estimation et est susceptible d'être modifiée. Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles arrivent le plus rapidement possible.
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que via Payconiq, une solution simple et sécurisée pour effectuer vos achats en ligne.
- Puis-je retourner un produit ou annuler ma commande ?
Oui, si votre vêtement ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.
Une fois confirmée, votre commande est automatiquement traitée et ne peut être annulée.
- Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et s’affichent automatiquement lors de la validation de votre commande.
- Vos produits sont-ils écoresponsables ?
Absolument ! Chez Kamizol, nous privilégions une production sur demande grâce aux précommandes, ce qui réduit le gaspillage textile et minimise notre impact environnemental. Nous avons également pour objectif d’intégrer progressivement l’utilisation de coton biologique et d’autres matières écoresponsables dans nos prochaines collections.
En outre, pour limiter l’utilisation de plastique, nous utilisons des emballages en carton recyclable pour l’expédition de nos produits. C’est notre manière de réduire notre empreinte écologique tout en garantissant que vos vêtements arrivent en parfait état.
- Puis-je commander en gros ou pour un événement ?
Oui, nous acceptons les commandes en gros ou pour des événements spéciaux. Contactez-nous via notre formulaire ou par email pour obtenir un devis personnalisé.
- Comment suivre ma commande ?
Après votre achat, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de votre commande étape par étape.
- TVA et facturation ?
Les services d’achat sur le site de kamizol.com sont exclusivement réservés aux consommateurs finaux. Les prix indiqués incluent la TVA.
- Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via :
- Notre formulaire de contact sur le site
- Email : kamizol.design@gmail.com
- Insta : Kamizol_design